1. Tagliando di Abbonamento

Il “Tagliando di Abbonamento” identifica una spedizione con ritiro Napoli città e con consegna Napoli città per plichi inferiori a 1 kg e dimensioni massime 30 cm x 20 cm x 2 cm ; oltre suddetti limiti il numero dei tagliandi varia in base al "Peso Volumentrico" e in base alla distanza dal centro di Napoli.

​

• Napoli città: Arenaccia, Arenella, Chiaia, Colli Aminei, Fuorigrotta, Materdei, Mercato, Mergellina, Museo, Quartieri Spagnoli, Rione Alto, San Carlo All’Arena, Santa Lucia, Soccavo, Vasto, Vomero. In particolare, i limiti esclusi di Napoli città sono: Agnano – Bagnoli – Pianura – Posillipo – Barra – Ponticelli – San Giovanni a Teduccio – Capodichino – Casoria – Napoli Zona Industriale – Chiaiano - Miano – Secondigliano.

• Peso volumetrico: altezza in m x larghezza in m x profondità in m x 250 considerato se maggiore del peso reale ovvero “se non entra all’interno della Borsa di Atomo”.

​

2. Servizi di spedizione

Atomo Motorecapiti Express fornisce i seguenti servizi di spedizione:

​​​

• Atomo Motorecapiti Express Napoli e Provincia

Spedizione Urbana Standard. Spedizioni ritiro Napoli città con consegna Napoli città. Documenti, plichi e piccoli pacchi sono recapitati entro questi orari: le spedizioni prenotate e ritirate la mattina sono consegnate entro le ore 13,30; le spedizioni prenotate e ritirate nel pomeriggio sono consegnate entro le ore 18,30.

​

Spedizione Urbana Diretta. Quando la spedizione ritiro Napoli città con consegna Napoli città è URGENTE e necessita la priorità sulle altre. Spedizioni ritiro Napoli città con consegna Napoli città. Ritiro a domicilio e consegna della spedizione nelle mani del destinatario entro 1 ora dal momento del ritiro. È necessario comunicare l'urgenza a Atomo Motorecapiti Express che cercherà di soddisfare le esigenze di celerità. Per il Motorecapito Urbano Diretto è richiesto 1 tagliando supplementare.

​​

Spedizione Extraurbana Standard. Spedizioni nell’area metropolitana di Napoli e nella Provincia di Napoli. Documenti, plichi e piccoli pacchi sono recapitati entro questi orari: le spedizioni prenotate entro le ore 15,00 sono consegnate entro le ore 18,30 dello stesso giorno della prenotazione.

 

Spedizione Extraurbana Diretta. Quando la spedizione nell’area metropolitana di Napoli e nella provincia di Napoli è URGENTE e necessita la priorità sulle altre. Ritiro a domicilio e consegna della spedizione nelle mani del destinatario entro i tempi minimi necessari; i tempi minimi necessari sono calcolati in base alla località di ritiro e alla località di consegna e sono comunicati al momento della prenotazione. È necessario comunicare l'urgenza a Atomo Motorecapiti Express che cercherà di soddisfare le esigenze di celerità. Per il Motorecapito Extraurbano Diretto è richiesto 1 tagliando supplementare.

​

• Atomo Motorecapiti Express Campania.

Spedizioni nei maggiori comuni della Campania con ritiro della spedizione e consegna della stessa nello stesso giorno senza giacenze o attese in punti di smistamento. Ritiro a domicilio e consegna della spedizione nelle mani del destinatario entro tempi minimi necessari; i tempi minimi necessari sono calcolati in base alla località di ritiro e alla località di consegna e sono comunicati al momento della prenotazione. È necessario specificare il CAP e l’indirizzo per verificare quali tipologie di spedizione sono attive (moto / auto / tempi di consegna). Il numero di tagliandi richiesto è comunicato al momento della prenotazione della spedizione.

Servizi inclusi: Ritiro a domicilio; informazioni relative alla spedizione in tempo reale; gestione di problemi come indirizzi incompleti, inesatti o destinatario assente.

Servizi Accessori su richiesta: Comunicazione di Allerta al Cliente, Comunicazione di avvenuta Consegna, Consegna su appuntamento, Contrassegno, Prova di Consegna, Report della Spedizione, Spedizione Andata e Ritorno, Spedizione entro Data e Ora Certa, Spedizioni nelle mani del Destinatario.
 

• Atomo Corriere Express Italia

Spedizioni in tutta Italia, isole incluse: è possibile prenotare la “Consegna” di una spedizione in Italia e il “Ritiro” di una spedizione in Italia. Le spedizioni prenotate e ritirate entro le ore 14,00 sono consegnate il giorno lavorativo successivo nelle maggiori città italiane. I ritiri delle spedizioni in Italia sono ritirati il giorno della prenotazione se prenotati entro le ore 12,00, altrimenti sono ritirati il giorno successivo alla prenotazione.

Servizio inclusi: compilazione dei moduli della spedizione, tracking della spedizione, gestione di problemi come indirizzi incompleti, inesatti.

Servizi Accessori su richiesta: Comunicazione di avvenuta Consegna, Consegna su appuntamento, Prova di Consegna, Report della Spedizione, Giacenza e Riconsegna Programmata.

3. Prenotazione delle spedizioni

È possibile prenotare le spedizioni:

​​

• Per Telefono

Chiamando i numeri 081/560.20.15 • 389/43.53.330

​​

• Con WhatsApp

Scrivendo messaggio WhatsApp al numero 389/43.53.330 specificando il nominativo, l'indirizzo con la località e la sigla della Provincia e il recapito telefonico dove ritirare; il nominativo, l'indirizzo con la località e la sigla della Provincia e il recapito telefonico dove consegnare; orari di ritiro e di consegna. Atomo Motorecapiti Express prenderà l’incarico rispondendo con messaggio di conferma.

​

• Per E-mail

Scrivendo all'indirizzo di posta elettronica atomoservizi@live.it specificando il nominativo, l'indirizzo con la località e la sigla della Provincia e il recapito telefonico dove ritirare; il nominativo, l'indirizzo con la località e la sigla della Provincia e il recapito telefonico dove consegnare; orari di ritiro e di consegna. Atomo Motorecapiti Express prenderà l’incarico rispondendo con e-mail di conferma.

​​

• Via Web

Sul sito https://atomoservizi.wixsite.com/corriere-napoli è presente un apposito modulo online che consente di prenotare la spedizione. Atomo Motorecapiti Express prenderà l’incarico rispondendo con messaggio di conferma.

4. Orario e modalità di ritiro e consegna

Atomo Motorecapiti Express osserva il seguente orario: dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 18,45. Il ritiro e la consegna della spedizione sono nello stesso giorno in orario: 9,00–13,00 e 15,30–18,00. I tempi di consegna in Napoli città sono di 1-2 ore dal ritiro. In caso di condizioni atmosferiche avverse, cortei, periodo natalizio i tempi di ritiro e consegna sono più lunghi. Le spedizioni prenotate possono essere annullate senza addebito entro 5 minuti. Le spedizioni non andate a buon fine sono ricompensate con i tagliandi pattuiti. Il servizio di spedizione è "desk to desk"; in assenza del destinatario la spedizione è recapitata al custode; in assenza del custode la spedizione è lasciata nella cassetta postale con autorizzazione del “Cliente Abbonato”.

​

Per le spedizioni con “Atomo Corriere Express Italia” la consegna della spedizione è garantita il giorno successivo al ritiro nelle maggiori città italiane. In nessun caso è possibile lasciare la spedizione nella cassetta postale; se la consegna non è stata effettuata per assenza del destinatario, verrà lasciato un avviso al destinatario per ridefinire la consegna. Se anche il secondo tentativo di consegna non va a buon fine, la spedizione va in “Giacenza”: viene conservata presso la filiale più vicina al luogo di consegna. Atomo Motorecapiti Express comunicherà al “Cliente Abbonato” le istruzioni per lo svincolo della giacenza. Le opzioni sono: riconsegna presso lo stesso indirizzo, verificata la presenza del destinatario; il destinatario ritira la spedizione presso la filiale; consegna presso un nuovo indirizzo; rientro della spedizione al mittente. Tali opzioni hanno dei costi aggiuntivi; è sempre preferibile una consegna al primo tentativo, per questo è importante scrivere i "dati" del destinatario con la massima precisione.

​

5. Consigli per la spedizione

Comunicare i “Dati” del “Mittente” e del “Destinatario” a Atomo Motorecapiti Express. Scrivere i “Dati” del “Destinatario” sul plico da spedire. I “Dati” sono: nome e cognome o nome azienda; indirizzo con qualificatore (via, corso, piazza), numero civico, informazioni sull’edificio (scala, fabbricato, isolato, palazzina, citofono, piano); CAP, località e sigla della Provincia; orario di ritiro e/o di consegna; se ritirare e/o consegnare presso il custode; numeri telefonici di mittente e destinatario. Compilare il “Tagliando di Abbonamento” e associare il “Tagliando di Abbonamento” alla busta o al plico da spedire con la pinzatrice o con il nastro adesivo prima dell'arrivo del collaboratore di Atomo Motorecapiti Express.

​

6. Gruppo di lavoro e gestione delle spedizioni

I collaboratori di Atomo Motorecapiti Express hanno tesserino di riconoscimento e divisa. Le spedizioni sono celeri, sicure e nel rispetto della privacy. Le spedizioni sono registrate con “Numero di Spedizione”. Le richieste dei clienti (orario ritiro e/o consegna, destinatario specifico) sono registrate e controllate. Laddove Atomo Motorecapiti Express non fosse in grado di portare a termine il ritiro e/o la consegna di una spedizione per mittente o destinatario assente/sconosciuto, indirizzo inesatto/incompleto,Atomo Motorecapiti Express contatterà il “Cliente Abbonato” per concordare la successiva azione.

​​

7. Trattamento dei dati personali

Il “Cliente Abbonato” acconsente che i suoi “Dati Personali” siano presenti nei “Database” di Atomo Motorecapiti Express e trattati per finalità connesse alle spedizioni; finalità amministrativo-contabili, statistiche e marketing promozionale. I “Dati Personali” sono: nome e cognome, nome azienda, indirizzo, numero telefonico, orario di apertura, indirizzo di posta elettronica, dati fiscali, dati “Mittenti” e “Destinatari” delle spedizioni. Consultare il documento “Informativa sulla Privacy” sul sito https://atomoservizi.wixsite.com/corriere-napoli per ulteriori informazioni.

​

8. Tagliando supplementare

È previsto il “Tagliando Supplementare”:

​

• per spedizioni URGENTI;

​

• per spedizioni presso grandi strutture;

 

• per spedizioni "Documenti Unici";

 

• per errori di indirizzo;

 

• per tempi di attesa superiori a 10 minuti, in caso di attesa non prevista Atomo Motorecapiti Express si riserva di mandare via l'incaricato (con pagamento dell'uscita a vuoto) e mandare un altro incaricato;

 

• per la “Spedizione Consegna e Ritiro”;

 

• per la “Spedizione Fuori Orario”;

 

• per spedizioni con peso superiore a 1 KG;

 

• per spedizioni con peso superiore a 3 KG il numero dei tagliandi è comunicato al momento della prenotazione.

​​​9. Prova di consegna

Il “Cliente Abbonato” può chiedere la “Prova di Consegna” al momento della prenotazione della spedizione. La “Prova di Consegna” è la firma di ricezione sul “Tagliando di Abbonamento” oppure sulla “Ricevuta di Spedizione”. I “Tagliandi di Abbonamento” non compilati non sono fatti firmare. Il “Cliente Abbonato” può chiedere il ritorno della “Prova di Consegna” firmata pagando 1 tagliando supplementare. I “Tagliandi di Abbonamento” e le “Ricevute di Spedizione” sono conservati per 7 giorni, richieste di verifica oltre tale limite non possono essere accolte.

10. Tariffe e pagamenti

Le tariffe applicabili sono descritte nel documento “Offerta Commerciale - Spedizioni in Abbonamento” che il “Cliente Abbonato” accetta all’acquisto dell’abbonamento. Per i servizi di spedizione non descritti nel documento “Offerta Commerciale - Spedizioni in Abbonamento”, il numero dei tagliandi richiesto è calcolato al momento della prenotazione in base ai tariffari elettronici quali il “Tariffario Località” e il “Tariffario Peso Volume” di Atomo Motorecapiti Express.

​

Il pagamento dell’abbonamento è previsto in contanti al momento della prenotazione della prima spedizione, ovvero con bonifico precedentemente alla prenotazione della prima spedizione. È possibile pagare l'abbonamento entro 30 o 60 giorni dalla data della fattura solo se così pattuito precedentemente all’emissione della fattura stessa; è facoltà di Atomo Motorecapiti Express interrompere il servizio in qualsiasi momento nel caso in cui il pagamento dovuto dal cliente non venga effettuato entro 30 o 60 giorni dalla data della fattura. L’abbonamento ha validità 24 mesi; in caso di smarrimento dell’abbonamento i tagliandi non saranno sostituiti; il cliente non può cedere a terzi i tagliandi dell’abbonamento oppure l’intero abbonamento; Atomo Motorecapiti Express non è tenuto al rimborso dei tagliandi acquistati non utilizzati. Atomo Motorecapiti Express si riserva la facoltà di modificare le tariffe accordate ovvero il numero dei tagliandi richiesto per le spedizioni in caso di aumenti inaspettati delle spese di spedizioni (ad es.: carburante, assicurazioni mezzi di trasporti). L'abbonamento è rinnovato alle stesse condizioni salvo modifiche di listino, all'esaurimento dei tagliandi, solo se in regola con i pagamenti pregressi; eventuali disdette formali dovranno pervenire prima del rinnovo.

​

L’emissione e l’invio della fattura avviene in formato XML, attraverso il sistema di interscambio (SDI). Per la corretta individuazione di ciascun cessionario/committente: nel caso in cui il cliente sia un soggetto dotato di Partita IVA è necessario l’indirizzo PEC oppure il “Codice Destinatario” (un codice alfa-numerico specifico composto da 7 cifre) a cui inviare la fattura elettronica; nel caso in cui il cliente sia un consumatore finale ovvero una persona fisica non dotata di Partita IVA, è necessario il codice fiscale e le fatture saranno rese disponibili ai clienti attraverso i servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate. Atomo Motorecapiti Express invierà ai clienti una copia della fattura in formato digitale, senza valore fiscale, all’indirizzo di posta elettronica del cliente.

11. Validità del documento

Per quanto non espressamente descritto nel presente documento si rinvia ai seguenti documenti: le “Condizioni Generali di Trasporto” di Atomo Motorecapiti Express e la “Carta dei Servizi” di Atomo Motorecapiti Express pubblicati sul sito https://atomoservizi.wix.com/corriere-napoli.

​

Ultimo aggiornamento: gennaio 2022.